Zapier vs Make.com – vilket passar ditt företag?

Frågan Zapier vs Make.com är en av de vanligaste när svenska småföretagare börjar automatisera sin verksamhet. Båda verktygen låter dig koppla ihop appar och tjänster utan att kunna koda – men de skiljer sig i pris, svårighet och vad de klarar av. I den här guiden går vi igenom allt du behöver veta om Zapier och Make.com: vad de kostar, hur svåra de är att lära sig, vilka integrationer de stödjer och när det ena är bättre än det andra. Guiden passar dig som är ny inom automation och vill fatta ett genomtänkt beslut – och dig som redan testat ett av verktygen och undrar om du borde byta.

Vad är Zapier och Make.com?

Zapier och Make.com (tidigare kallat Integromat) är båda så kallade no-code automationsverktyg. Det innebär att du kan koppla ihop olika appar och tjänster – till exempel din bokningssida, e-postlista och bokföringsprogram – och låta dem prata med varandra automatiskt, utan att skriva en enda rad kod.

Hur fungerar ett automationsverktyg?

Grundprincipen är densamma i båda verktygen: något händer i en app (en trigger), och det utlöser en eller flera åtgärder i andra appar (actions). Exempel: ”När någon bokar en tid i Bokadirekt → skicka ett bekräftelsemail i Gmail → skapa en uppgift i Trello.”

Zapier grundades 2011 och är det äldsta och mest använda av de två. Det har en enkel, listbaserad editor och är känt för att vara lätt att förstå direkt.

Make.com lanserades under namnet Integromat 2012 och fick sitt nuvarande namn 2022. Det har en visuell, flödesdiagramliknande editor och är generellt sett kraftfullare – men kräver lite mer av dig i början.

Zapier vs Make.com – vad kostar det?

Priset är ofta avgörande för ett litet företag. Här är den ärliga bilden.

Zapier

• Gratis: 100 tasks per månad, enkel-stegsautomationer (Zaps)
• Starter: ca 29 USD/mån – 750 tasks, fler-stegsautomationer
• Professional: ca 73 USD/mån – 2 000 tasks, premiumfunktioner
• Team: ca 103 USD/mån

En ”task” i Zapier räknas varje gång en åtgärd utförs. Om din automation har tre steg och körs 100 gånger i månaden, förbrukar du 300 tasks.

Make.com

• Gratis: 1 000 operationer per månad, upp till 2 aktiva scenarion
• Core: ca 9 USD/mån – 10 000 operationer
• Pro: ca 16 USD/mån – 10 000 operationer + avancerade funktioner
• Teams: ca 29 USD/mån

En ”operation” i Make.com räknas per modul som körs. Det ger dig vanligtvis mycket mer för pengarna jämfört med Zapier – framför allt om dina flöden har många steg.

Vad kostar det i praktiken?

Säg att du driver en frisörsalong och vill skicka bokningspåminnelser, uppdatera din kundlista och skapa en faktura varje gång någon bokar. Det är tre steg per bokning. Med 100 bokningar per månad innebär det:

• Zapier: 300 tasks – ryms precis inte i gratisplanen, du behöver Starter (29 USD/mån)
• Make.com: 300 operationer – ryms enkelt i gratisplanen

För de flesta svenska småföretagare är Make.com det ekonomiskt kloka valet, särskilt i ett tidigt skede.

Hur enkelt är det att komma igång?

Zapier – enkelt från dag ett

Zapier är designat för att vara så enkelt som möjligt. Du loggar in, väljer en trigger-app (t.ex. Gmail), väljer en action-app (t.ex. Slack), och följer en steg-för-steg-guide. De flesta kan bygga sin första automation på under 10 minuter.

Editorn är linjär och listbaserad – du ser tydligt vilket steg som kommer efter vilket. Det gör det lätt att förstå vad som händer, men det gör det också svårare att bygga komplexa flöden med villkor och loopar.

Bäst för: dig som aldrig testat automation och vill se resultat snabbt.

Make.com – kraftfullare men kräver lite mer

Make.coms editor är ett visuellt canvas där du drar och kopplar moduler. Det ser mer komplicerat ut vid första anblick, men när du förstår hur det fungerar är det faktiskt lättare att överskåda komplexa flöden.

Make.com har också bättre inbyggd felhantering. Du kan bestämma exakt vad som ska hända om ett steg misslyckas – ska flödet pausas, hoppa över steget, eller skicka ett felmeddelande till dig?

Bäst för: dig som vill ha mer kontroll och är beredd att lägga ner några timmar på att lära dig verktyget.

Hur lång tid tar det att lära sig?

Vilka integrationer finns?

Zapier – bredast utbud

Zapier har integrationer med över 7 000 appar – mer än något annat automationsverktyg. Det täcker i princip allt: från stora plattformar som Salesforce, HubSpot och Shopify till nischade svenska verktyg.

För svenska småföretagare är följande integrationer extra relevanta:

• Bokföring: Fortnox, Visma, Bokio
• Bokning: Bokadirekt, Mindbody, Calendly
• E-post: Gmail, Outlook, Mailchimp, Klaviyo
• Betalningar: Stripe, PayPal, iZettle
• CRM: HubSpot, Pipedrive, Airtable

Make.com – färre men djupare

Make.com har drygt 2 000 integrationer. Det är färre än Zapier, men kvaliteten på integrationerna är ofta högre – Make.com ger dig tillgång till fler inställningar och datapunkter per integration.

Om den app du behöver saknar en native-integration i Make.com kan du oftast lösa det via webhook eller HTTP-modul, vilket kräver lite mer teknisk förståelse.

Vad händer om din app saknas?

Båda verktygen stödjer webhooks, vilket innebär att du kan koppla ihop nästan vilken app som helst – bara den kan ta emot eller skicka en HTTP-förfrågan. Det täcker de flesta moderna verktyg.

Så hanterar de fel och komplexa flöden

Det här är ett område där Make.com tydligt vinner i jämförelsen Zapier vs Make.com.

Felhantering

I Zapier är felhantering relativt grundläggande. Om ett steg misslyckas kan du välja att stoppa flödet eller hoppa över steget – men du har begränsade möjligheter att hantera felet dynamiskt.

I Make.com kan du skapa separata felhanteringsflöden. Det innebär att om ett steg misslyckas kan du t.ex. logga felet i ett kalkylark, skicka en notifikation till dig själv och försöka igen automatiskt – allt inom samma scenario.

Loopar och databehandling

Make.com har en kraftfull ”Iterator”-modul som låter dig gå igenom listor och bearbeta varje objekt separat. Om du t.ex. vill skapa en faktura för varje produkt i en order kan Make.com hantera det sömlöst.

I Zapier kräver liknande funktionalitet ofta Looping by Zapier, som bara finns på betalplaner och är mer begränsad.

Tre verkliga exempel för svenska småföretagare

Exempel 1: Frisör i Göteborg

Situation: Anna driver en salong med tre stolar. Hon vill slippa manuella bokningspåminnelser och automatiskt skicka ett SMS 24 timmar före varje besök.

Lösning med Zapier: Trigger: ny bokning i Bokadirekt → skicka SMS via Twilio → lägg till kundens uppgifter i ett Google Kalkylark. Enkelt att sätta upp, fungerar perfekt för hennes behov. Zapier räcker här.

Lösning med Make.com: Exakt samma flöde, men Anna kan också lägga till felhantering (om SMS:et misslyckas skickas ett mail istället) och ren databehandling om hon vill segmentera kunder.

Rekommendation: Zapier – enkelt, snabbt, ingen överkill.

Exempel 2: Redovisningskonsult i Stockholm

Situation: Björn har tio företagskunder. Han vill att varje gång en kund skickar ett underlag via e-post ska det sparas i rätt mapp på Google Drive, en uppgift skapas i hans projektverktyg och kunden får en automatisk bekräftelse.

Lösning med Make.com: Trigger: nytt e-postmeddelande med bilaga → extrahera avsändare → matcha mot kundlista i Airtable → spara bilaga i rätt Google Drive-mapp → skapa uppgift i Notion → skicka bekräftelsemail. Det här är ett flöde med villkor och databehandling som Make.com hanterar elegant.

Rekommendation: Make.com – den logiken kräver mer än Zapier kan ge på en rimlig prisnivå.

Exempel 3: E-handlare i Malmö

Situation: Karin säljer hantverk via sin Shopify-butik. Hon vill att nya beställningar automatiskt skapar en faktura i Fortnox, uppdaterar lagret och skickar en personlig orderbekräftelse.

Lösning med båda: Båda verktygen klarar det här. Zapier är snabbare att sätta upp. Make.com ger bättre kontroll på dataformateringen – viktigt om Fortnox kräver exakta fältvärden.

Rekommendation: Make.com om du vill ha robusthet. Zapier om du vill komma igång på en timme.

Vanliga misstag att undvika

Misstag 1: Att välja verktyg utan att räkna tasks/operationer

Många väljer Zapier för att det känns enkelt och missar att de snabbt spränger gränsen på gratisplanen. Räkna alltid ut hur många körningar du förväntar dig per månad – och multiplicera med antal steg i ditt flöde.

Misstag 2: Att börja med det mest komplexa flödet

Börja alltid med ett enkelt flöde – t.ex. ”skicka ett mail när jag får ett nytt Calendly-möte”. Det ger dig förståelse för hur verktyget fungerar innan du bygger något mer avancerat.

Misstag 3: Att glömma felhantering

Automation fungerar inte alltid perfekt. En API-tjänst kan vara nere, ett fält kan sakna data. Lägg alltid till en enkel felhantering – minst en notifikation till dig själv om något går fel.

Misstag 4: Att byta verktyg i onödan

Om du redan har investerat tid i att lära dig Zapier och det täcker dina behov – byt inte. Kostnaden för att lära sig ett nytt verktyg är real. Byt bara om du stöter på konkreta begränsningar.

Zapier vs Make.com – vilket ska du välja?

Välj Zapier om du:

• Aldrig testat automation och vill komma igång snabbt
• Behöver koppla ihop en specifik nischapp (Zapier har bredast utbud)
• Vill ha bra support och dokumentation på engelska
• Har enkla flöden med 1–3 steg

Välj Make.com om du:

• Är lite tekniskt lagd och vill ha mer kontroll
• Har flöden med villkor, loopar eller databehandling
• Jobbar med begränsad budget – priset per operation är klart lägre
• Vill ha avancerad felhantering

Och om du fortfarande är osäker?

Börja med Make.com på gratisplanen. Det kostar ingenting, och om det känns för svårt är Zapier alltid ett tryggt alternativ. De flesta som investerar ett par timmar i Make.com är glada att de valde det.

Sammanfattning och nästa steg

• Zapier är enklast att komma igång med men dyrare per operation – passar nybörjare och enkla flöden
• Make.com är mer kraftfullt, billigare och bättre för komplexa behov – kräver lite mer lärtid
• För de flesta svenska småföretagare är Make.com det ekonomiska och funktionsmässiga förstavalet
• Börja alltid med ett enkelt flöde, räkna dina operationer och lägg till felhantering
• Webhooks gör att du kan integrera nästan vilken app som helst, oavsett verktyg

Senast uppdaterad: mars 2026 av Småföretagsautomation

FAQ